El consejero de Presidencia, Administraciones Públicas y Justicia, Alfonso Rueda, y el presidente de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), Antonio López de Ávila, firmaron hoy un acuerdo de colaboración en materia de innovación y desarrollo tecnológico en el sector turístico.

El presidente de Segittur y el consejero de Presidencia materializaron este acuerdo que supondrá la adhesión de la Xunta de Galicia a través de Turismo de Galicia a la plataforma Comparte Iniciativas, una herramienta de intercambio de transferencia tecnológica en materia turística puesta la disposición de las distintas comunidades autónomas, proyecto a lo que ya se anexionaron otras Comunidades Autónomas como La Rioja, Murcia o Extremadura.

Según explicó López de Ávila, la firma de este convenio marco de colaboración con el Gobierno gallego constituye una pieza más en el camino del “espíritu de El Hierro”, cuya base es compartir y trabajar conjuntamente entre las distintas administraciones para ahorrar cuestes, compartir conocimiento y desarrollo tecnológico que redunden en beneficio del sector turístico.

El acuerdo también prevé que Segittur apoye a Galicia en la internacionalización de las empresas y de los proyectos turísticos innovadores de nuestra comunidad, acompañándonos en la apertura de nuevos mercados. Ambos organismos colaborarán en el intercambio de experiencias en el desarrollo de soportes tecnológicos de gestión, que contribuyan a incrementar la calificación de las empresas turísticas, a mejorar su gestión interna y a fomentar la participación de los empresarios en el desarrollo de sus destinos.

Turgalicia
El Gobierno gallego y en particular a Administración Turística ha apostado de forma prioritaria nos últimos años por la utilización de las Nuevas Tecnologías de la Información para dar a conocer el destino. Turgalicia ha sido la primera institución turística de España en contar con un Contact Centre Social Promedio, lo que implicó pasar de prestar a los usuarios turísticos un servicio reactivo a prestar un servicio proactivo.

Otras iniciativas que se han puesto en marcha desde Turismo de Galicia que resultaron pioneras en el territorio español fueron la creación de un software de gestión para pequeños establecimientos hoteleros –por lo que ya se han interesado varios entes turísticos, como por ejemplo Segittur-; la organización de blogtrips o el diseño de aplicaciones para smartphones específicas. Iiniciativas como la Central de Reservas de Turismo Rural de Galicia ya forman parte de proyectos de transferencia tecnológica a nivel europeo.

Con la firma de este acuerdo, Segittur y la Xunta de Galicia trabajarán en el intercambio de experiencias y proyectos relacionados con las nuevas demandas del sector y con la generación de empleo, dando prioridad a las políticas de apoyo a los programas de emprendedores.

Conferencia sobre impulso a la innovación en el sector turístico
El presidente de Segittur impartió en el Centro Superior de Hostelería de Galicia un relatorio sobre las posibilidades de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas como responsable del impulso a la innovación (I+D+i) en el sector turístico español en los campos público y privado.

Según López de Ávila, el objetivo de Segittur es favorecer la migración cara un nuevo modelo de crecimiento turístico en España basado en la creación, desarrollo y consolidación de empresas y destinos turísticos intensivos en innovación y conocimiento, que permitan crear nuevos mercados y nichos de negocio, así como expandir los existentes cara aquellos segmentos de mayor valor añadido en rentabilidad económica y ambiental.

El cuatro ejes de actuación de Segittur son las nuevas tecnologías, la innovación, el apoyo a los emprendedores, así como la exportación del know-how turístico. El presidente de Segittur habló durante su intervención en Santiago de Compostela del apoyo a los emprendedores del sector turístico. Para esto, dijo, “se pondrán en marcha varias acciones encaminadas a impulsar el espíritu emprendedor y la creación de nuevas empresas a través de acciones relacionadas con la atracción y retención del talento, la ventana única turística, programas de financiación y mentoring”.

Nuevo software de pequeños establecimientos turísticos
En Galicia hay 884 hoteles y 1.181 pensiones, según el Registro de Empresas y Actividades Turísticas. Con el objetivo de mejorar el sistema de gestión interna de los establecimientos hosteleros de toda Galicia, el Instituto de Estudios Turísticos de Galicia –IET de Galicia- ven de diseñar una herramienta pionera de gestión de establecimientos hosteleros. Se trata de un software libre que permite una gestión profesional y operativa a los responsables de los pequeños establecimientos hoteleiros de Galicia que carezcan de dispositivos y herramientas tecnológicas idóneas para realizar su trabajo cotidiano como realizar reservas y facturas en una base de datos ordenada de clientes; procurar y modificar esas reservas o facturas apropiadamente en función de las características de cada pensión y de cada cuarto disponible; obtener informes de gestión y plannings semanales y/o mensuales de limpieza, de datos de ocupación; esto es, operaciones del día a día que afectan a la carga de trabajo del empresario, gerente, recepcionista, personal de limpieza, de todo el plantel.

La herramienta es compatible con otros sistemas, y algunas entidades y organizaciones turísticas como Segittur ya mostraron a Turismo de Galicia su interés por conocer la herramienta y estudiar una posible cesión de la misma. La directora del IET Galicia, Rosanna López, fue la encargada de presentar al presidente de Segittur y también de informar a los miembros del sector sobre lo interés mostrado por Segittur en esta iniciativa pionera en Galicia de creación de este software, así como la disponibilidad de Turismo de Galicia para llevar a cabo el proceso de transferencia de esta tecnología la otras comunidades.