La conselleira de Sanidad, Pilar Farjas Abadía, informó el pasado viernes al Consejo de la Xunta de la ejecución de los proyectos de tecnologías de la información durante 2010 en la sanidad pública gallega. En el informe se destaca que la página web del Servicio Gallego de Salud (www.sergas.es) contó durante 2010 con un total de 6.205.482 accesos, y otros 3.087.140 a intranet.

Con respecto al desarrollo del IANUS, la plataforma de integración de sistemas y registro de información clínica desarrollada por el Sergas, destaca que durante 2010 se realizaron más de 1,2 millones de accesos de profesionales sanitarios desde Atención Primaria y cerca de 940.000 accesos desde Atención Especializada.

Actualmente, el 100% de los profesionales facultativos tienen acceso a la historia clínica electrónica. También acceden a todos los hospitales de la red del Sergas –a los que hay que sumar dos hospitales concertados- y también 443 centros de salud (el 92% de los centros).

El 2010 acabó con 443 centros de AP con receta electrónica, el 92% del total, que tienen adscritos al 98% de la población. El porcentaje de recetas dispensadas electrónicamente en el último mes (diciembre de 2010) fue de cerca del 70%, una cifra que destaca especialmente si la comparamos con finales del 2009 cuando era del 15%.

Más de 15 servicios a través de la página web para la ciudadanía

Actualmente, en Galicia están disponibles para su realización a través de internet un total de 15 servicios públicos sanitarios en línea para el ciudadano (en 2006 solo había 3) sobre diversos trámites, relacionados con la tarjeta sanitaria, la solicitud de cita previa, el acceso a la historia clínica, la subscripción a noticias y recordatorios de citas, el servicio de sugerencias, quejas y reclamaciones, y foros de participación ciudadana, entre otros.

El 7,4% de las citas previas para los centros de salud se tramitan a través de la página web del Servicio Gallego de Salud. Una cifra que aumenta cada año y que destaca con respecto a finales de 2006, cuando era del 2,4%.

Cada día son más los ciudadanos gallegos que emplean estos servicios, así, entre otros aspectos destaca que el 96,9% de los centros de Atención Primaria (a los que están adscritos el 99,9% del total de ciudadanos) disponen de servicios de citación por internet. Además, el 76% de los centros de Primaria pueden citar telepáticamente para Atención Especializada.

Del informe, se desprende que hasta 2010 se solicitaron unas 5.925 tarjetas sanitarias por internet y se tramitaron unos 2.866 cambios de médico, del Servicio Gallego de Salud, así como otras 587 tarjetas de donantes.

También destacan los 13.904 accesos a través de la página web y se recibieron 1.376 peticiones de suscripción en el servicio de alertas SMS como recordatorio de citas médicas.

Así mismo, se tramitaron electrónicamente un total de 6.945 reclamaciones y sugerencias de los/las usuarios/as del Sistema Sanitario Gallego, y se recibieron 862 documentos de instrucciones previas inscritos en el Registro Gallego de Instrucciones Previas.

Mejoras para profesionales y proveedores

La conselleira destacó que la evolución tecnológica supone también un aumento de la eficiencia en las áreas de recursos humanos y de recursos económicos, al permitir una solución centralizada y una mejoría funcional con la puesta en marcha del sistema para la gestión del modelo de compras, el logístico y el de control del gasto en los centros de gestión del sistema sanitario público de Galicia.

Las tecnologías están favoreciendo la mayor rapidez y la mayor capacidad de resolución en el diagnóstico del paciente y la disminución de actos médicos y desplazamientos. También ayudan en la consecución de un incremento del conocimiento de los profesionales, de una reducción de la probabilidad de error en actividades como la prescripción médica, de una mejoría de las relaciones entre los agentes que intervienen en el sistema y de una mejor utilización de los medicamentos.

Entre otros datos, el balance del pasado año 2010 destaca que el número de solicitudes que se tramitaron a través de la Oficina Virtual del Profesional (FIDES) fue de 71.632; y se realizaron 1.366.000 accesos al sistema; se enviaron 3.597 SMS sobre la gestión de listas temporales de contratación; se impartieron 142 cursos y se inscribieron 40.343 profesionales en la formación e-learning; el portal Bibliosaúde (biblioteca virtual para los profesionales) registró 261.256 accesos; y se publicaron un total de 77 alertas farmacéuticas.

Además, hay aplicaciones específicas para los registros de centros y establecimientos sanitario, de enfermos renales, de tumores; un Sistema de Información de Tuberculosis; gestión de la actividad inspectora de salud pública; gestión de rastreabilidad de mataderos; y un servicio de alarmas en los ordenadores de los centros de salud y en los PAC.

Los proveedores también pueden realizar diferentes tramitaciones a través de la página web del Servicio Gallego de Salud (www.sergas.es). Así, el 31 de diciembre de 2010 había un total de 467 proveedores registrados en la Oficina Virtual del Proveedor; el porcentaje de pedidos de suministraciones enviados al proveedor por medios electrónicos fue de 20,7 %; se enviaron 352.736 alertas sobre expedientes de contratación; y el 51% de las empresas tienen acceso a la gestión integral de la información del Sistema Acreditador de la Formación Continuada de las profesiones sanitarias de Galicia (SAG).