La Secretaría General de Modernización e Innovación Tecnológica está mejorando el servicio de videointerpretación en lengua de signos para personas sordas que se ofrece de manera presencial en el Registro General de la Xunta y de las delegaciones y a través del portal corporativo. Esta iniciativa, que se puso en marcha en abril,  permite acceder a la misma información que se facilita a través del teléfono 012.

El Registro General de San Caetano cuenta ya con el sistema BildTEC, desarrollado y producido en Galicia, para el servicio de videointerpretación destinado las personas con discapacidad auditiva. Así en lugar de un videoteléfono las personas que requieran este servicio tendrán a su disposición una pantalla táctil que les permitirá una comunicación más fluida con el empleado público y el videointérprete que estará al otro lado de la pantalla.

Esta plataforma tecnológica fue diseñada por la empresa gallega Scio Soft en colaboración con la Federación Gallega de Personas Sordas y está adaptada al 100% al colectivo, de forma que el interface es táctil y todos los mensajes aparecen en texto y en lengua de signos.

Frente al videoteléfono el nuevo sistema facilita las conversación tres, es decir tanto la persona sorda, como lo interprete y el funcionario se están viendo en tiempo real, y permite otras utilidades como que el funcionario pueda enseñar a su cámara un determinado documento de forma que lo interprete comprenda y transmita a la persona sorda las indicaciones pertinentes. Además, el sistema cuenta con una calidad de imagen y acorde con los últimos avances en codificación de vídeo y audio sobre internet.

Galicia fue la segunda Comunidad Autónoma en el servicio de videointerpretación en lengua de signos para personas con alguna discapacidad auditiva. Es una iniciativa que está desarrollando la Confederación Estatal de Personas Sordas (a la que está asociada a FAXPG) En Galicia el servicio se puso en marcha gracias al convenio firmado el pasado mes de febrero entre la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Galicia (FAXPG) y la Secretaría General de Modernización.

Acceso presencial y vía web
Las personas con alguna discapacidad auditiva tienen su disposición a nuevo servicio en el Registro General de San Caetano. En los registros de las delegaciones de A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra, Vigo y Ferrol el videoteléfono se irá sustituyendo por la nueva plataforma Bildtec en las próximas semanas. A través de este dispositivo pueden ponerse en contacto con el servicio de videointerpretación de la FAXPG desde donde se facilita la interpretación de la lengua oral a lengua de signos entre el empleado del Registro y la persona sorda.

Además, las personas con discapacidad auditiva pueden emplear la videointerpretación a través de la web de la Xunta. En este caso el usuario precisa de un ordenador con webcam con el que contactará con el servicio de videointerpretación indicando la persona, entidad o servicio con el que desea hacer su consulta. Utilizando una línea paralela, el videointérprete contactará con el destinatario y le indicará que se va a establecer la comunicación. A partir de ese momento el videointérprete actuará de puente entre la lengua de signos y la lengua oral, permitiendo así la comunicación entre la persona sorda y la persona oyente.

Plan de Acción para Personas con Discapacidad
El sistema de videointerpretación para las personas con discapacidad auditiva es una de las aportaciones de la Secretaria General de Modernización e Innovación Tecnológica al Plan de Acción Integral para las Personas con Discapacidad de Galicia 2010-2013, que recoge apartados específicos para que las personas con discapacidad sensorial puedan mejorar su desarrollo personal y acceder la nuevas prestaciones y servicios que faciliten su plena inclusión.

Beneficiarios
En Galicia hay más de 84.000 personas con alguna discapacidad auditiva que se pueden beneficiar de esta iniciativa. Según datos facilitados por el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), el número total de personas residentes en hogares gallegos que declaran tener alguna discapacidad asciende a 292.900, lo que supone un 11,3% de la población gallega.

2014.gal Agenda Digital de Galicia, la estrategia global de la Xunta de Galicia en materia tecnológica, define una línea estratégica de “Ciudadanía Digital” con la finalidad de consolidar una comunidad gallega competente tecnolóxicamente que pueda acceder de manera igualitaria a los contenidos y servicios digitales.