Enmarcado en el Plan de Formación para la Excelencia Turística de la Escuela de Organización Industrial (EOI) en colaboración con la Secretaría General para el Turismo comenzó a impartirse hoy el curso Claves de las Agencias de Viajes en el Negocio On-Line en el Centro Superior de Hostelería de Galicia. El curso de 86 horas tendrá su continuación durante el 20 y 21 de noviembre y también los días 11 y 12 de diciembre. Los alumnos son profesionales del sector de las agencias de viajes de toda Galicia que desean mejorar el aprovechamiento del canal on-line como canal de ventas y de relación con los clientes.

El curso analiza los cambios en el mercado de la comercialización de viajes, así como las oportunidades y retos para que las agencias de viajes puedan reconvertir su modelo de negocio y aprovechar las nuevas oportunidades. Así, los alumnos recibirán información sobre redes sociales, la visibilidad en Internet, el plan de comunicación y el plan de ventas y la rentabilidad.

El objetivo del curso es ayudar a conocer mejor la demanda potencial y sus diferentes segmentos, detectar las debilidades y fortalezas, aprender a diseñar productos o servicios y gestionar adecuadamente su comercialización y distribución on-line. Los alumnos deberán desarrollar 50 horas presenciales en fechas alternas. Y tendrán que hacer también 30 horas on-line (tutorías), además de presentar un proyecto donde elaborarán un plan de negocio para la agencia de viajes o para el producto o servicio.

Redes sociales y marketing online en el sector del alojamiento
La Escuela de Organización Industrial también comenzará a impartir mañana y pasado un curso sobre redes sociales y marketing online en el sector del alojamiento. Las clases presenciales que tendrán su continuación durante los días 21, 22, 28 y 29 de noviembre contarán con alumnos empresarios o profesionales de empresas turísticas que desean mejorar sus conocimientos sobre el uso de las redes sociales para la promoción y comercialización de servicios de alojamiento.

El curso enseña las tendencias en redes sociales y otros medios de marketing online, su influencia en el ranking de búsquedas, las claves para su uso efectivo, la forma de involucrar a los clientes en este método de trabajo, el planeamiento y la promoción de eventos en redes sociales, los newsletters efectivos, el marketing a través de dispositivos móviles, la gestión de la reputación online y el plan de marketing online.

Ambos cursos forman parte del Plan de Formación para la Excelencia Turística desarrollado por la Secretaría General para el Turismo que se inició en marzo y finalizará en el mes de febrero de 2013. En total, son 22 cursos que se desarrollan en el CSHG, pero también en otras ciudades de Galicia.