El Centro Demostrador TIC, que gestiona la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, acogerá, los próximos 6 y 7 de mayo en horario de 17.00 a 20.00 horas, dos talleres sobre la mejora de la productividad en las organizaciones y la gestión de la opinión de los clientes.

El primero de ellos, que impartirá Rafael García, responsable de la empresa Valor 2.0, lleva por título “Mapa de soluciones de productividad y organización para trabajadores del conocimiento”, y tiene como objetivo dar a conocer un abanico actualizado de metodologías, prácticas y herramientas con las que incrementar la productividad y el nivel de organización entre equipos integrados por trabajadores del conocimiento. Además, se aplicarán casos prácticos, que los asistentes identificarán como muy próximos a su día a día.

El segundo seminario, “El valor real de la opinión del cliente. El único número a hacer crecer”, se celebrará el 7 de mayo y será impartido por José M.ª Raventós, managing director de Opinat, y Rocío Alcobre, directora y consultora de la zona norte de Opinat y directora de SIreponsable. En la jornada se analizarán los sistemas que se utilizan actualmente para obtener respuesta de los clientes y conocer el sistema Net Promoter Score (NPS), empleado por las mejores empresas del mundo para poder valorar las contribuciones de su filosofía, su enfoque y su gestión a los negocios. Para eso se empleará Opinat, una herramienta que simplifica la gestión diaria de los detractores de la empresa, así como la elaboración automática de informes y diagramas de Pareto.

Personas destinatarias de los seminarios
Los principales destinatarios del seminario del 6 de mayo, “Mapa de soluciones de productividad y organización para trabajadores del conocimiento”, son responsables de pymes y de organismos de gestión pública y trabajadores del conocimiento, aunque también puede ser de interés para personal que trabaje en servicios de información, actividades jurídicas, actividades de consultoría de gestión empresarial, actividades de traducción e interpretación, sector educativo, actividades de archivos etc.

En cuanto a la segunda de las jornadas, “El valor real de la opinión del cliente. El único número a hacer crecer”, está indicado para pymes y trabajadores autónomos de todos los sectores, y asociaciones y clústeres empresariales.

La asistencia la ambas actividades es de balde, previa inscripción en la dirección https://cdtic.xunta.es/produtitividade para el primer seminario y, para inscripciones a la segunda sesión http://cdtic.xunta.es/opinion-cliente.

Centro Demostrador TIC
El CDTIC, promovido por la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, tiene como objetivo acercarles la oferta de productos tecnológicos a las empresas de otros sectores productivos. El Centro constituye un punto de encuentro entre la oferta TIC y la demanda tecnológica del tejido empresarial gallego.

De este modo, las empresas TIC podrán desarrollar soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades de mercado de empresas de otros sectores productivos, que conocerán los productos TIC más adecuados para optimizar sus negocios y tendrán la oportunidad de trasladarles demandas concretas a las empresas del ámbito tecnológico.

El Centro Demostrador TIC de Galicia es fruto de un convenio de colaboración entre la Xunta de Galicia y el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de Red. es, y su misión es ofrecer un espacio de encuentro entre la oferta y la demanda tecnológica.