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La Xunta ampliará automáticamente los plazos de los trámites online en caso de incidente en la Sede Electrónica

• La Administración autonómica envía al Consejo Consultivo el Decreto que regulará esta medida, uno de los tres previstos para esta legislatura en el marco de la Ley de Administración Digital de Galicia
• Los usuarios dispondrán de 24 horas hábiles más si el servicio se interrumpe en la última hora del plazo o de forma continuada durante al menos tres horas en las 12 horas previas al final del
mismo
• Se busca ofrecer las máximas garantías y facilidades a ciudadanos y empresas en sus gestiones online con la Administración
• Más del 52% de los gallegos emplean la red en sus trámites con la Xunta

 
La Xunta viene de enviar al Consejo Consultivo el Proyecto de Decreto por el que se regula la ampliación de los plazos de presentación de solicitudes, escritos, comunicaciones y documentos en la sede electrónica de la Xunta en el caso de determinados incidentes técnicos que imposibiliten su funcionamiento común. Es uno de los tres decretos que se prevén aprobar esta legislatura en el marco de la Ley de Administración Digital de Galicia (Ledixga), aprobada el pasado mes de julio, y que busca universalizar el acceso de los gallegos al servicios digitales.
 
El Decreto, que entrará en vigor tras su publicación en el Diario Oficial de Galicia, establece una ampliación automática de 24 horas hábiles sobre el plazo previsto, en caso de que un incidente técnico no programado, impida el funcionamiento normal de la sede electrónica de la Xunta en la última hora del plazo estipulado o durante 3 horas de manera ininterrumpida en las doce horas previas al final de dicho plazo.
 
Este decreto incrementa las garantías y facilidades para ciudadanos y empresas en el contexto actual de transformación digital, en el que la gestión online se está consolidando entre los gallegos como la opción mayoritaria para relacionarse con la Administración. Entre enero y septiembre de 2019 más del 52% de las gestiones registradas por la Administración autonómica se presentaron online, bien a través de la sede electrónica de la Xunta, de las oficinas virtuales, o a través el registro electrónico.
 
La sede electrónica permite presentar online más 1.600 trámites, y esta fue el canal elegido por cerca de 500.000 gallegos, que entre enero y septiembre emplearon la sede para realizar sus gestiones con la administración autonómica.
 
 
Una administración más digital
El Plan de Gobierno y Administración Digital de Galicia 2020, elaborado por la Amtega, cuenta con un  sistema indicadores para evaluar la evolución de uso e implantación de los diferentes servicios digitales tanto información de uso por parte de ciudadanos y empresas como a nivel interno.
 
Además de constatar el incremento de la gestión online de los ciudadanos, el sistema indica el aumento en el uso de servicios digitales internos por parte de los empleados públicos. Es el caso de la Plataforma de interoperabilidade Pasaxe!, que evitó a los gallegos la presentación de más de 6 millones de documentos, que ya obran en poder de la Administración. Los empleados públicos pueden consultar en Pasaxe hasta 72 tipos de documentos, como el DNI, certificados de familia numerosa o discapacidad, títulos universitarios etc.
 
Las notificaciones electrónicas, que el usuario puede recibir en el móvil en lugar de en papel a través del buzón de correo, se incrementaron más de un 62%, pasando de más de 137.000 en septiembre de 2018 a más de 360.000 en el incluso mes de 2019.
 
Aunque se sigue firmando en papel el uso de la firma digital continúa extendiéndose y en los primeros nueve meses del año se firmaron digitalmente más de 2,7 millones documentos.
 
 
Nuevos Decretos de la Ledixga
El Decreto que regula la ampliación de plazos es uno de los tres que la Administración autonómica prevé a aprobar esta legislatura, dentro de los objetivos marcados por la Ledixga. Se está trabajando en la elaboración del decreto que regulará el Marco gallego de Competencias Digitales y que permitirá a la ciudadanía y a los empleados públicos acreditar los conocimientos y habilidades digitales, tomando como referencia el marco europeo.
 
Además, se está elaborando el decreto que regulará el registro de apoderamentos, y que permitirá habilitar a una persona o a un funcionario público a realizar trámites digitales en nombre de otra persona.