La Xunta puso hoy en marcha su nuevo portal corporativo, más intuitivo, sencillo y accesible al ciudadano. La web fue concebida pensando en mejorar la atención al usuario, incrementando los servicios disponibles, ofreciendo una navegación asequible a todos los perfiles, una mayor interactividad y nuevos canales multimedia.

La nueva página web deja de lado la concepción estrictamente institucional e informativa para avanzar en el concepto de administración electrónica, convirtiéndose en una puerta de entrada única donde el usuario pueda acceder a la información de una forma mucho más clara. Cada vez serán más los trámites que se podrán realizar de manera telemática como prevé el plan de modernización de la Administración de la Xunta que extenderá el uso de las nuevas tecnologías para ofertar nuevos servicios y mejorar los actuales, acelerando la tramitación de procedimientos y facilitando la participación y la información de la ciudadanía en tiempo real.

El nuevo diseño ofrece una mayor usabilidad e interactividad, de forma que el usuario sepa siempre en que punto de su navegación se encuentra y como accedió a él. Con este objetivo se emplea de manera uniforme un tono de color para señalizar las zonas activas y con una iconografía representativa de secciones, servicios, colectivos y áreas temáticas.

Organización por colectivos

El cambio más significativo es el acceso a la información a través de epígrafes de colectivos. Un total de 20 grupos en los que se integra la información que hay en todos los portales de la Xunta que puede ser de interés para ese colectivo. Así, empresas, trabajadores, despedidos, mayores y chicos, entre otros, podrán acceder a través de un único link a los datos y servicios relacionados con su perfil y que de otro modo tendrían que, empleando más tiempo y esfuerzo, ir de página en página.

Con este sistema de navegación, centrado en el usuario, se ahorra tiempo y se evita la búsqueda de la información por departamentos. Se deja a un lado el diseño de la web que sigue estrictamente el organigrama institucional y se facilita el acceso a los contenidos, categorizándolos por colectivos y por área temática, con independencia de la unidad organizativa responsable de los mismos. Este formato se irá ampliando en función de las necesidades de los usurarios, ya que desde la Xunta, se concibe la web no solo como un punto de información sino como un portal vivo con capacidad de adaptarse a los cambios, especialmente rápidos en este tipo de herramientas tecnológicas.

Administración electrónica

El espacio que integra todos los servicios telemáticos es el portal de Administración electrónica en el que ciudadanos y empresas pueden acceder a los procedimientos que están a punto de cerrarse o que acaban de iniciarse. Además, el usuario dispone de un buscador de procedimientos para poder localizar aquellos que se puedan tramitar telematicamente. Este espacio cuenta también con un apartado con contenidos de carácter divulgativo y explicativo sobre temas de interés relacionados con la eAdministración y un acceso a las oficinas virtuales más visitadas.

Nuevos canales multimedia

Entre los nuevos servicios que acerca la página está la posibilidad de suscribirse al servicio de avisos vía sms que, en un primer momento, informará a los usuarios de las alertas y avisos que se cuelguen en la web pero que irá incorporando más prestaciones de manera progresiva. El nuevo portal de la Xunta apuesta por el impulso de los formatos multimedia con el desarrollo de galerías para acceder a imágenes, vídeos y sonidos.