El 63,8% de las microempresas gallegas tiene contratada conexión a Internet, experimentando un incremento en los últimos dos años de 17,1 puntos porcentuales. De las microempresas con conexión a Internet, el 45,7% cuenta con una velocidad de acceso de al menos 4Mbps.

En el caso de las empresas gallegas de 10 y más empleados, casi la totalidad dispone de acceso a Internet contratado (98%), 5,1 puntos porcentuales más que en enero de 2009. Más de la mitad (53,2%) cuenta con velocidad superior a 4 Mbps.

Estos datos corresponden a los resultados de las encuestas sobre la Sociedad de la Información realizadas a las microempresas y a las empresas gallegas de 10 y más empleados por el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito a la Secretaría General de Modernización e Innovación Tecnológica. El estudio recoge la evolución de las TIC en las empresas en un período de casi dos años (enero de 2009 - diciembre de 2010).

El objetivo de las encuestas estudio es evaluar la evolución de la penetración y uso de las nuevas tecnologías en el tejido empresarial gallego y permiten, además, la actualización del Sistema de Indicadores de la Sociedad de la Información de Galicia, incluido en el III Plan Gallego de Estadística 2007-2011 de la Comunidad Autónoma de Galicia.

La Sociedad de la Información en las empresas de Galicia
El diagnóstico de OSIMGA, correspondiente al año 2010, confirma la evolución positiva de los indicadores en el ámbito empresarial. Galicia presenta una alta implantación de las TIC en las empresas de 10 y más empleados y un crecimiento importante en las microempreas aunque estas últimas mantienen la brecha digital con respeto a las empresas de 10 y más empleados. Un factor a tener en cuenta dado que las microempresas constituyen el 95% del tejido empresarial gallego.

Presencia en Internet
A pesar de que contar con una web corporativa permite difundir y consolidar la imagen de marca de la compañía más allá de los límites territoriales y temporales, sólo el 27,4% de las microempresas gallegas que disponen de acceso a Internet cuenta con página web, siendo los principales motivos para no disponer de ésta, la percepción de que no existe demanda de los contenidos de la empresa y la falta de recursos.

En las empresas gallegas de más de 10 trabajadores con conexión a Internet, la disponibilidad de página web alcanza el 64,8%, con un crecimiento de 9,7 puntos en casi dos años (enero de 2009 - diciembre de 2010).

Comercio electrónico
En el relativo al uso del comercio electrónico, aunque tanto las compras y ventas adoptan una tendencia al alza, en Galicia, la capacidad de compras mediante comercio electrónico es muy superior a la de ventas.

Mientras que el 19,4% de las microempresas gallegas realizó compras a través del comercio electrónico en el año 2010 tan sólo el 8,3% vendió a través de Internet en este período. Para el sector de empresas de más de 10 empleados, aunque con mayores índices de empleabilidad del comercio electrónico la situación es similar, mientras que el 37,6% hizo compras a través de Internet en el año 2010, tan sólo el 16,9% realizaron ventas a través de la Red.

Estos datos indican que las empresas gallegas disponen de un amplio margen de mejora para incrementar sus ventas a través de Internet, lo que redundaría en una expansión geográfica de su mercado y captación de nuevos clientes.

Incremento de interacción con las AAPP a través de Internet
Uno de los principales beneficios de emplear Internet en la empresa es la posibilidad de interactuar con la Administración Pública, con el consiguiente ahorro de tiempo y facilidades para la gestión y tramitación. Pero el grado de interacción de las empresas con las AAPP por Internet depende principalmente de dos factores, por una parte de la cantidad de información, servicios y trámites ofrecidos on-line y por otra, de la capacidad de las empresas para acceder a dichos servicios por Internet.

En este ámbito, la Xunta de Galicia dentro de su Plan de Modernización de la Administración está realizando un esfuerzo importante para ampliar el catálogo de servicios públicos on-line, y garantizar el derecho de ciudadanos y empresas a interactúar con las AAPP por Internet.

En el 2010, el porcentaje de microempresas con conexión a la Red que interactúa con las Administraciones Públicas a través de Internet se incrementó en 13,5 puntos porcentuales, situándose en el 45,7%. En el caso de las empresas de más de 10 empleados el porcentaje asciende al 75,3%. En este diferencia, además de la evidente brecha digital entre ambos segmentos empresariales, influye igualmente el hecho de que las microempresas delegan en gran medida una serie de trámites a sus gestores contables y administrativos.

En cuanto al empleo de mecanismos de seguridad como es el uso de la firma digital, hace falta destacar que en 2010 la utilizaron el 26,2% de las microempresas y el 60,6% de las empresas de 10 y más empleados con conexión a Internet, en ambos casos principalmente para realizar trámites con la Administración. La firma digital experimentó un incremento moderado desde enero de 2009: 2 puntos porcentuales en el caso de las microempresas y 5,8 puntos porcentuales en las empresas de 10 y más empleados.

A este respeto, hace falta recordar que recientemente la Xunta puso la disposición de las empresas y de los ciudadanos un programa gratuito para firmar digitalmente documentos, lo que permitirá contribuir desde ahora de forma al incremento de dicho indicador.

Formación
En lo relativo a la necesidad de que los trabajadores de las empresas posean o actualicen conocimientos en TIC, en el 2010 el 19,4% de las empresas de 10 y más empleados el 7,9% de las microempresas proporcionaron actividades formativas TIC a su personal.

Finalmente, destacar que la Xunta de Galicia puso en marcha el pasado mes de junio el Centro Demostrador TIC de Galicia que constituye un escaparate tecnológico y por tanto, una referencia en el impulso y la difusión del uso de las TIC para contribuir a la mejora de la produtividad y competitividad en los sectores productivos gallegos, a través principalmente de la asesoría, capacitación y formación tecnológica.

Todos los informes y documentos de OSIMGA se distribuyen libremente en la Red bajo licenciaCreative commons y están disponibles en la web del Observatorio:  www.osimga.org