La Fundación Pública Urgencias Sanitarias de Galicia-061 impulsa el servicio de consulta on line a través de su nueva página web, para que la ciudadanía pueda trasladar en tiempo real cuestiones sobre temas de salud no urgentes a los profesionales sanitarios del 061. Así lo anunció hoy en rueda de prensa el director de Asistencia Sanitaria del Servicio Gallego de Salud, Félix Rubial Bernárdez, acompañado por el director de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, José Antonio Iglesias Vázquez, que también aprovecharon para presentar la reciente estrenada página web www.061.sergas.es.

Félix Rubial destacó que la consulta médica telefónica, a través del número de teléfono 061 y el 902 077 333, es uno de los servicios principales de la Central de Coordinación de Urgencias Sanitarias de Galicia- 061. Los datos registrados sobre la actividad del 061, desde sus inicios, muestran que más del 50% de las demandas de asistencia sanitaria no requieren activación y movilización de recursos resolviéndose mediante consulta médica e información sanitaria.

Atendiendo la esta tendencia, gracias al avance de las nuevas tecnologías y aprovechando las ventajas que la red ofrece, la Fundación Pública Urgencias Sanitarias de Galicia 061 apuesta por un servicio de consulta on line a través de su página web, http://061.sergas.es/ y del teléfono de servicios multicanal de Sergas, utilizado también para acceder a una cita médica de atención primaria o para comunicar que no se puede acudir a una cita en el hospital. Esta idea ofrece un servicio tanto a los ciudadanos como la profesionales sanitarios que deseen contar con la opinión de un compañero.

061 en la red

La Fundación Pública Urgencias Sanitarias de Galicia-061 estrenó en el mes de mayo una nueva página web, www.061.sergas.es, con un diseño más dinámico basado en una modernización de la imagen y adaptada a la realidad tecnológica actual, así lo expuso el director del 061 gallego, José Antonio Iglesias Vázquez.

Esta ventana al exterior, desarrollada gracias a la colaboración de la Consellería de Sanidad y siguiendo las líneas maestras de la organización, está dirigida a la población gallega, instituciones colaboradoras, profesionales sanitarios, empresas así como a los medios de comunicación. El objetivo es que encuentren rápidamente la información idónea para ellos constituyéndose como un lugar de encuentro entre lo 061 y los diferentes grupos de interés, y atendiendo a las necesidades de cada uno. Para acceder de una forma directa se crearon las pestañas de Ciudadanía, Profesionales, Empresas, Hechos Vitales y Actualidad.

Es por esto que los contenidos abarcan desde información institucional sobre la Fundación Pública Urgencias Sanitarias de Galicia-061 y los diferentes servicios que ofrece la población gallega, así como la explicación del funcionamiento del servicio de emergencias gallego y el dispositivo que se ponen en marcha cuando un usuario llama la Central de Coordinación.

En esta web se contempló un apartado donde están disponibles en formato digital las memorias de actividad de los últimos años y publicaciones gratuitas de la Fundación. Además, navegando a través de las diferentes pestañas, los internautas también pueden acceder la información sobre los programas de investigación que se encuentran en funcionamiento desde la Fundación Pública Urgencias Sanitarias de Galicia-061 y encontrar la oferta de actividad del Centro de Formación en Medicina de Urgencias, Emergencias y Catástrofes de Galicia que se desarrolla conjuntamente con la Fundación Escuela gallega de administración sanitaria (Fegas).

Destacar las secciones, Hechos vitales y Temas, que permiten encontrar de forma rápida respuestas a cuestiones concretas, tales como consejos prácticos ante determinados estados de salud, información sobre programas especiales para pacientes con patologías crónicas, así como la posibilidad de inscribirse en ellos. El enlace de atención al usuario ponen la disposición de la ciudadanía un impreso de reclamaciones y sugerencias.

Simulacro de consulta on line

Para finalizar, Iglesias Vázquez explicó, mediante un caso ficticio, como realizar una consulta médica a los profesionales sanitarios de él 061 entrando en la página web del 061 (http://061.sergas.es/). Accediendo a través de la pestaña de Ciudadanía en la sección de Consulta Médica, una vez allí, se escribe la consulta que se desee hacer en el espacio en blanco, indicando el nombre, apellidos, teléfono, DNI y correo electrónico en los recuadros correspondientes, para que la consulta pueda ser contestada por los sanitarios de la Central de Coordinación del 061.

Subrayó, que se trata de integrar este nuevo servicio de consulta on line dentro de la actividad habitual de los médicos y enfermeros de la Central de Coordinación que habitualmente resuelven las consultas médicas a través de los números 061 y pues hasta el momento, el 061 contaba en su página web con un apartado de consulta pero con respuestas diferidas en el tiempo.

La consulta on line sólo requiere una conexión a Internet, y el usuario se ponen en contacto con un profesional sanitario con el que puede consultar en tiempo real desde dudas sobre la evolución de una enfermedad, una opinión sobre la orientación de un caso, asesoría sobre problemas de salud no urgentes, información general sobre temas sanitarios (tratamientos, resultado de pruebas, funcionamiento general del sistema,…) hasta información sobre los servicios y actividades que proporciona la Fundación Pública Urgencias Sanitarias de Galicia-061.