Más de 200 ayuntamientos formalizaron ya su adhesión a la Historia Social Única Electrónica (HSUE), la plataforma de la Xunta que integra en un mismo sistema todos los datos relativos a la historia social del individuo y facilita la coordinación de todos los agentes que participan en la prestación de los servicios sociales.

En los últimos meses la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega) y la Consellería de Política Social dotaron a la plataforma de nuevas prestaciones como la firma digital y la integración con la aplicación informática que emplean los trabajadores de los servicios sociales comunitarios y la posibilidad de realización de nuevos informes, como el Proyecto de Integración Social.

La integración de SIUSS (Sistema de Información de Usuarios de Servicios Sociales), en la Historia Social Única Electrónica facilita la compartición de información entre los profesionales de los servicios sociales de ámbito local y autonómico. Este es un paso fundamental para completar la información de la Historia Social Única Electrónica de cada individuo e incrementar la coordinación entre profesionales. Además, facilita la labor de los profesionales evitándoles tener que mecanizar nuevamente en los informes sociales normalizados información que ya está en el SIUSS.

A este avance se sumó la incorporación de la firma electrónica a través de HSUE. Esto permite generar y firmar digitalmente en HSUE los informes sociales normalizados y archivarlos en la Historia Social Única Electrónica del individuo, lo que permite el envío de manera telemática de este informe a las unidades tramitadoras de la Consellería de Política Social. Los trabajadores de 56 ayuntamientos emplean este mecanismo, como canal preferente de remisión de los informes sociales normalizados en las tramitaciones de solicitudes de dependencia.

De manera paralela, y gracias a las posibilidades que ofrece la HSUE, se está facilitando el acceso del personal médico de los equipos de valoración de discapacidad y dependencia a la Historia Clínico Electrónica de personas que soliciten este reconocimiento; medida que permitirá mejorar la tramitación de las referidas valoraciones.

Modelo de teleasistencia avanzada

La Historia Social Única Electrónica es uno de los instrumentos que en un futuro facilitará el modelo de teleasistencia avanzada en el hogar por el que apuesta la Xunta de Galicia.

La Administración autonómica está trabajando en un modelo de teleasistencia avanzada para prestar tanto servicios asistenciales a pacientes crónicos como la monitoración continua de personas mayores en su hogar para identificar situaciones de riesgo de forma automática y comunicarlas telemáticamente a sus cuidadores o prestadores de servicios.

Este modelo se basa en un único sistema tecnológico para los servicios sociales y sanitarios en el hogar, sobre el que trabajarán diferentes prestadores de servicios en cada uno de los ámbitos.

Más de 530.000 expedientes digitales

La HSUE se puso en marcha en 2016 en los ayuntamientos de Boqueixón, Brión, Tordoia y Viveiro. Tras una fase de pruebas se inició su extensión a otros ayuntamientos con el apoyo de la Federación Gallega de Municipios y Provincias, a través de un convenio firmado en noviembre.

A día de hoy, los trabajadores sociales de más 200 entidades locales tienen acceso a la plataforma, pudiendo acceder al expediente social de más de 530.000 usuarios en formato electrónico.

La extensión de la Historia Social Única Electrónica (HSUE) supone un hito en el campo de los servicios sociales similar a la puesta en marcha de la Historia Clínica en el campo sanitario al integrar en un mismo sistema todos los datos relativos a la historia social del individuo, incluyendo la situación personal, social y familiar; sus demandas, prestaciones, servicios y recursos, así como las valoraciones, intervenciones, seguimiento y evaluación por parte del sistema de Servicios Sociales, además de información referente a profesionales y a instituciones y organizaciones que intervienen en las mismas. Esto permitirá mejorar las capacidades de análisis y explotación de la información claves en el diseño de las políticas de protección social.

La plataforma proporciona una identificación unívoca de los ciudadanos, al emplear la numeración de la tarjeta sanitaria y garantiza la seguridad en el acceso a la información a través del uso de certificado electrónico por parte de los profesionales, que accederán solo a los datos e información necesaria para el desarrollo de su labor.

Ventajas para los usuarios

Los ciudadanos percibirán las ventajas del nuevo sistema en la simplificación de las tramitaciones, y en una atención más personalizada, ya que el profesional tendrá acceso de manera inmediata a información más relevante de su historial, tanto de servicios como de prestaciones o recursos asignados, obteniendo una visión global e integrada de su información social, independientemente del origen de la misma, y mejorando de este modo la calidad asistencial.

Además, facilitará una atención más proactiva, gracias a un sistema de alertas y suscripciones que avisa al profesional de cualquier cambio en el historial de la persona para que pueda actuar de manera inmediata.